Livraison et retour

Livraison

La livraison est gratuite en France Métropolitaine à partir de 35€ d'achat, nous expédions nos produits le jour même si la commande est passée avant 13H00. Vous êtes livré à domicile sous 48H maximum (France métropolitaine) et jusqu'à 72H pour la Belgique.

C'est notre partenaire Chronopost qui se charge de la livraison. Vous êtes informé par un sms ou un email (en fonction de ce que vous avez sélectionné) de la date de livraison et le livreur vous appelle lorsqu'il se trouve dans votre zone pour effectuer la livraison.
Vous avez également la possibilité de décaler la livraison sur le site de Chronopost si vous n'êtes pas disponible à l'horaire prévu pour la livraison.

Retour

Si vous souhaitez nous retourner votre commande, vous disposez d'un délai de 14 jours consécutifs après réception du surmatelas, oreiller ou accessoires, 100 jours pour un matelas. Pour effectuer un retour, contactez notre SAV via notre site, par email à l'adresse contact@bdreams.eu ou encore via notre tchat et communiquez-nous votre numéro de commande. Nous vous rappellerons et donnerons les modalités à suivre.